Naast dit blog biedt Guillermo Fernández Barcia (moedertaal docent, 25+ jaar ervaring) gestructureerde online cursussen en begeleiding op maat:
- Online cursussen Spaans (beginner tot gevorderd).
- Directe begeleiding via online Vraag & Antwoord sessies.
- Op maat: privélessen of kleine groep (max. 3 pers.) via Zoom.
Inhoudsopgaven
Klanten in het Spaans – Clientes
Denk jij ook graag terug aan die goeie ouwe tijd toen een zaak nog gerund werd door de eigenaar zélf? Het winkeltje om de hoek, die gezellige zaak waar ze je bij je naam noemden…?
Vroeger draaide alles op een goede relatie met de klant. Om dat niet te vergeten vieren we op 21 juli “Leer je klant kennen Dag”. Deze dag wordt iedere eerste donderdag van het begin van een trimester (januari, april, juli en oktober) gevierd met als doel de wensen van klanten beter te leren kennen en de band daarmee te versterken.
Moet een zaak dan eigenlijk niet áltijd klaarstaan voor haar klanten? Het antwoord is ja, want hoe groot of gemoderniseerd deze ook is, de klant is én blijft koning!
Vocabulaire Spaans
Leer de volgende Spaanse woorden. De werkwoorden van deze woordenlijst zijn uitgelicht
- terugdenken = recordar
- die goeie ouwe tijd = los viejos tiempos
- zaak = el negocio / tienda
- runnen = llevar (regelmatig werkwoord: llevo, llevas, lleva…)/ gestionar (reg.)
- winkeltje om de hoek = la tiendecita a la vuelta de la esquina
- alles draait om… = todo girar (regelmatig werkwoord: giro, giras, gira…) alrededor de… / lo importante es…
- relatie = la relación
- klant = el cliente
- de band versterken = estrechar (regelmatig werkwoord: estrecho, estrechas, estrecha…) la relación
- klaarstaan voor … = estar dispuesto a ayudar
Spaanse uitdrukkingen en gezegden
El cliente es el rey / El cliente manda
Deze uitdrukking kennen we in het Nederlands als “de klant is koning“
Meer Spaanse uitdrukkingen en gezegden?
Klik hier om Spaans te leren met veelgebruikte Spaanse uitdrukkingen en gezegden >>>
Interessante links
Video
Van begrijpen naar écht spreken?
Bij Holandalucía leer je Spaans via een unieke methode, speciaal voor Nederlandstaligen.
Bekijk onze cursussen (A1 t/m C2) →